400电话开通后怎么用？

配置IVR语音导航、转接分机、企业彩铃、通话录音，结合CRM提升接听与跟进效率。

漏接电话怎么办？

开启漏接短信提醒、遇忙转手机、设置时间路由与值班，保证高峰不漏单。

后台提供来电统计、接通率、通话时长等看板，定期复盘优化接听策略。

一位客人从刷到广告到办卡，平均 90 分钟。这 90 分钟里，电话是成交链路的第一环——接得好，后面水到渠成；接不住，前面的投放全废。客人的90分钟，从拨通那秒开始计时。

0 min刷到广告，拨通
IVR 按 1 预约 → 同时振铃，5 秒内接起。第一声"您好"定调。

5 min预约锁位
客服登记录音，约好项目时段。防飞单：客资进系统，不由个人微信带走。

60 min到店成交
顾问提前看到预约备注，服务不冷场。会员偏好已读，体验连贯。

90 min办卡离店
系统留痕消费/偏好，下次回访点对点。客户管理从一通电话开始。

① 预约分流：按 1 预约/按 2 会员/按 0 客服，新客老客不混线。② 防飞单：客资沉淀公司，顾问离职客户不丢。③ 客户管理：通话录音+预约备注，服务有记忆，复购有抓手。

若 0 min 占线，客人转去隔壁同款店——前面抖音/点评投放的获客成本，打水漂。同时振铃+漏接短信，确保"第一环"永远有人在。

"客人的90分钟，从拨通那秒开始计时——电话接住，后面才接得住。"

正规服务商持《增值电信业务经营许可证》可查，预存模式透明。把成交链路的第一环，接稳。