周五下班前六点五十，张律师正关电脑，手机响了——一位当事人急问"我被起诉了怎么办"。要是私人号，周末没人接，案源溜走；用 400，IVR 按业务分流，值班律师十秒接起。律师的案子，从一通不漏的咨询电话开始计时。
一、分流，专业对口才接得住
IVR 按 1 民事（婚姻/合同/侵权）→ 民商组；按 2 刑事 → 刑辩组；按 3 商事（股权/知产）→ 公司部；按 0 前台。当事人不绕弯，律师不接错活。
二、保密，是律师的命门
当事人说的案情、证据，是强保密信息。私人微信聊，泄露风险高；企业号分角色权限，咨询归咨询、办案归办案，留痕但不外泄。一个号，比私人手机稳。
三、录音留痕，案源不糊
全程录音：咨询要点、委托意向白纸黑字，后续跟进不"忘了当初说啥"。同时振铃确保下班前、周末也有人在，案源不漏接、不飞单。
四、合规，广告不踩线
律所宣传受严管，不能"包赢""关系硬"。统一 400 + 录音，咨询话术可溯，避免违规承诺留把柄。办号前备好《律师事务所执业许可证》等资质。
五、张律师一句话
"律师的案子，从一通不漏的咨询电话开始计时——周末那通，往往就是下一个委托。"
正规服务商持《增值电信业务经营许可证》可查，预存模式透明。把案源，接稳。
