商贸批发的老板们有个共同习惯：加了微信就够，打什么电话？但微信聊三天说不清的事，一个电话3分钟就定了。问题是，客户为什么不打电话？
客户为什么只留微信
某文具批发商老吴，在当地做了12年批发。他的客户主要是学校和打印店。以前老吴印了一堆名片，上面写着手机号。客户加了微信后，就再也不打电话了。
老吴问过几个客户为什么不打电话，得到的答复是："微信方便啊，随手发个消息就行，不用专门打电话。"
但实际情况是：微信询价的转化率远低于电话。老吴算了算，微信上聊10个客户，能成交3单；电话里聊5个客户，能成交3单。效率差了4倍。
客户不是不想打电话，是你的号码不值得他打。
客户不打，是因为你不够"正规"
批发客户的心理：打一个陌生手机号，和对方老板聊几句，决策成本很低。但"我打过去，对方是不是可靠的供应商"——这个判断，决定了他打不打电话。
客户判断供应商是否正规的标准：
- 有没有固定电话/热线
- 接电话的人是不是专业
- 打过去会不会被当成陌生人挂掉
用个���手机，客户感觉是"跟个人打交道"；用400，客户感觉是"跟一家公司打交道"。这一字之差，决定了客户打不打电话、谈不谈得成。
商贸公司400的正确用法
第一步：让400成为主要联系方式。名片、微信群、产品图册、快递包裹，所有地方留400，不留老板私人手机。
第二步：告诉客户打400能解决什么。不要只写"欢迎致电400-XXX-XXXX"，写清楚"询价请拨400，同行拿货请拨400，账期问题请拨400"。客户知道打过来有人管，才会打。
第三步：响三声必须接。商贸批发客户打电话通常很简短，3-5分钟谈定品类和数量。如果响5声还没人接，客户会直接挂掉打别家。
400对商贸公司的额外价值
商贸批发还有个特点：很多客户是跑出来的，不是等来的。老板和销售出门拜访客户，留给后方的联系方式，就是一条生命线。
400绑前台+仓库+老板手机三角，无论谁在外出差，后方都有电话值守，不漏一通。
客户不加你微信，可能是因为你不够正规。客户留了微信不打你电话，一定是因为你没有给他一个值得打的号码。
