工厂招工，和写字楼招人，是两种完全不同的电话。
写字楼招人，候选人慢悠悠投简历、等面试。工厂招工，旺季时产线缺人，缺一个人，那条线就慢一节；缺一排人，整条线停。
所以工厂招聘热线，接的不是"咨询"，是"产能"。
工厂招聘电话，长什么样
旺季（春节后返工潮、电商大促前赶工、订单暴增时），工厂招聘电话是这样的：
① 求职者："你们厂还招人吗？月薪多少？包吃住吗？"（每天几十通）
② 中介/劳务："我有20个工人，你们这边要吗？"（批量送人）
③ 已入职员工家属："我老公说加班太多，能不能调？"（售后）
④ 老员工推荐："我有个老乡，能来吗？"（内推）
四种电话，全挤在招聘专员的手机上。手机一占线，求职者打不进，转头去了隔壁厂。
漏接一通招工电话，损失多少
算一笔账：
某电子厂，旺季缺口200人，每天来电咨询约100通，咨询转入职率约30%（30人/天）。
如果招聘手机漏接率30%（每天漏30通），按30%转化算，每天少接约9个工人入职。
一个工人日均产值约300-500元，少9人，日均少产约2700-4500元。一个月（按22个工作日），少产约6-10万元。
更隐性的是：旺季招不满，订单交不了，客户罚款、转单，损失远不止工资差值。
工厂招聘400的三个配置
配置一：招聘专线，和办公线分开
工厂常见错误：招聘电话和老板办公电话同一个号。老板在谈客户，求职者打不进；求职者打爆，老板办公被淹。
400设招聘专线："您好，XX工厂招聘热线，普工/技术工请按1，劳务合作请按2，其他请按0。"
招聘线绑定HR手机，办公线绑定老板/行政，互不干扰。
配置二：IVR自动答最常问
工厂招工，80%的问题就那几个：月薪、包吃住吗、几班倒、要不要体检、年龄限制。
IVR或彩铃直接答："本厂长白班/两班倒可选，底薪+加班费月综合5000-7000元，包吃住，年龄18-45岁，入职需体检。详细请按1转人工。"
这8秒，挡掉一半"问问就算了"的电话，HR只接真有意向的。
配置三：劳务中介通道单独留
工厂缺口大时，劳务中介是主力补给。400给中介留独立通道（按2），中介批量送人时一打就通，不占求职者线。
旺季工厂和中介的关系是"谁接电话快，谁先拿到人"。400轮转接，保证中介电话不漏。
一个真实数据
某服装厂（旺季用工800人），上线400招聘专线前，HR手机日均漏接约25通（占来电25%）。
上线后，招聘专线+IVR自动答+轮转接，漏接率降到8%。按转化算，日均多接约17人入职咨询，多入职约5人/天，旺季一个月多补约110人，基本填平缺口，没再出现产线停摆。
HR说："以前手机响不停还漏单，现在专线接，心里有底。"
工厂招工热线，接的不是简历，是产能。漏一通电话，停的可能不是一个人，是一条线。
