家政老板老郑管着三十多个阿姨、四个片区。以前接单靠微信群刷屏，漏单、撞单、客诉说不清。家政的命根子是派单——号统一了，单才不漏。老郑换了 400，把全城订单管明白了。
一、家政黑话：派单那点事
派单：把订单分给合适阿姨；档期：阿姨哪天有空；钟点/深度/开荒：三种服务类型；客诉：做坏了一单怎么赔；复购：保洁是高频，季度复购是利润。这些词，客户听不懂，但老板天天算。
二、统一号 = 调度中枢
以前各阿姨留自己手机，客户存一堆号，回头拨错人。现在一个 400，所有咨询进调度台：同时振铃，调度员谁空谁接；按业态分流——
按 1 钟点保洁 → 日结组 ｜ 按 2 深度/开荒 → 工程组 ｜ 按 3 月嫂/育儿 → 母婴组 ｜ 按 0 客诉售后 → 主管
三、阿姨档期，系统管
调度台看阿姨档期，就近派单，不绕路、不撞单。忙时漏接短信提醒主管回拨，客户焦虑减半。客资沉淀在公司：客户地址、偏好、复购周期全程在册，阿姨离职，客户不丢。
四、分渠道，看清哪来的单多
美团、小程序、小区地推各放一个号，分渠道统计：哪个小区开荒需求旺、哪类保洁复购高，投放和资源调配不瞎猜。
五、老郑一句话
"家政的命根子是派单——号统一了，单才不漏；单不漏，阿姨才有活，客户才续。"
办 400 需营业执照（家政属生活服务），正规服务商持《增值电信业务经营许可证》可查。把全城订单，接进一个号。
